LUKKLY Телеграм официальный канал

Саппорт Lukkly работает круглосуточно. Доступны три способа связи: live-чат, email и тикет-система в личном кабинете. Ответы приходят быстро, без шаблонных отписок.

Каналы связи

Поддержка отвечает на русском, английском, польском. Тестировал чат в 23:00 по МСК — оператор вышел за 3 минуты, помог активировать бонус. Без переключений между отделами.

Форма обратной связи

На странице «Контакты» есть форма для отправки сообщения. Заполняете 4 поля:

1. Имя (можно ник)
2. Email (желательно тот, что указывали при регистрации)
3. Тема (например: «Не пришел бонус», «Вопрос по выводу»)
4. Описание проблемы

Сообщение попадает в саппорт, ответ приходит на email в течение суток. Обычно быстрее — у меня отвечали за 8 часов.

Как получить ответ быстрее

• Пишите с email, который привязан к аккаунту
• Прикладывайте скриншоты (если проблема с платежом — номер транзакции)
• Указывайте конкретику: дату, сумму, ID ставки/игры

Чем подробнее опишете ситуацию — тем быстрее решат.

Контакты для срочных вопросов

Если нужно быстро:

• Live-чат (самый быстрый способ)
• Телеграм-канал казино (там постят актуальные зеркала, промокоды, иногда отвечают на вопросы)

Email [email protected] подходит для несрочных запросов: верификация, история транзакций, жалобы.